A mai digitális világban egy magánklinika, egy orvosi praxis vagy akár egy gyógyszeripari vállalat sikere már nem pusztán a szakértelmen múlik, hiszen elengedhetetlen többek között a professzionális marketing is.
Az egészségügyi megoldások célja, hogy ezek a szolgáltatók hatékonyan szólíthassák és tarthassák meg a pácienseket, miközben kiemelkednek a konkurencia közül.
Az orvosválasztás legújabb szempontjai
A FutureManagement egészségügyi marketingje ebben a mai környezetben nagyon fontos lehet, tekintve, hogy manapság az emberek egészen másképpen keresnek orvost, mint korábban. A világháló alapjaiban változtatta meg a tájékozódás módját, már nem csupán ismerősök ajánlásaira hagyatkozunk, hanem az online véleményeket, értékeléseket is megnézzük. Emellett figyelembe vesszük többek között az adott szakember jelenlétét is a digitális térben. Az egyszerű online időpontfoglalási lehetőségek, a páciensek visszajelzései, valamint az átlátható kommunikáció szinte alapkövetelménynek számítanak.
A digitális verseny ráadásul igencsak kiélezett, és csak azok a praxisok, klinikák és egészségügyi cégek tudnak igazán érvényesülni, amelyek tudatos marketingstartégiával támogatják a működésüket. Így jön szóba az egészségügyi marketingszolgáltatás, ami nélkül képtelenség érvényesülni.
Mi ennek a lényege?
Ez a szakirány nemcsak a hirdetések világát jelenti, hiszen sokkal összetettebb annál. Magában foglalja többek között a kommunikációt, a páciensélmény javítását, a márkaépítést, valamint a digitális eszközök hatékony használatát is. A lényege, hogy segítsen kapcsolatot építeni az orvos és a páciens között, miközben bizalmat ébreszt és növeli a láthatóságot.
Milyen célokat szolgál ez a marketing?
A modern környezet egyik hátránya, hogy rengetegen vannak jelen, sokan versenyeznek, ha nem teszünk azért minden nap, hogy ott legyünk a keresőben, ha az emberek ránk néznének, akkor bizony elveszünk. Az egészségügyi szereplők marketingre fordított erőfeszítései több fronton is éreztetik hatásukat.
A szaktudás hiteles bemutatása növeli az orvos iránti bizalmat, a márka láthatóságának fokozása pedig segíthet elérni az új pácienseket. A meglévő ügyfélkapcsolatok erősítése pedig hosszú távú lojalitást épít.
Ami még fontos az egészségügyi marketing szempontjából, hogy a lokális keresések során előnyhöz juttatja a szolgáltatót a versenytársakkal szemben. A pozitív online jelenlét aktivitásra ösztönzi az érdeklődőket.
Miért nélkülözhetetlen ez?
Az interneten a weboldalak és a közösségimédia-profilok jelentik az első benyomást. Ezek nem csak információforrások, hanem bizony bizalomépítő felületek is egyben, ahol a praxis vagy intézmény bemutatkozhat. Megmutathatjuk az egyediségünket, a szakmaiságunkat. Az egyértelmű kommunikáció és a vizuálisan vonzó megjelenés alapfeltétele annak, hogy a leendő páciens megfontolja a kapcsolatfelvételt.